“故障燈亮了又滅，動(dòng)力不足還漏氣，故障反復(fù)出現(xiàn)，實(shí)在影響運(yùn)營(yíng)！”車(chē)主李明英先生曾因車(chē)輛故障多次維修未果，深感無(wú)奈與無(wú)助。直到四川商代處指派技術(shù)專(zhuān)家管軍權(quán)從成都安泰服務(wù)站趕赴廣元，這場(chǎng)“持久戰(zhàn)”才真正迎來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)。

8月23日，管師傅抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后迅速投入排查。憑借多年維修經(jīng)驗(yàn)，他通過(guò)故障碼P204A11鎖定尿素壓力傳感器異常，并發(fā)現(xiàn)ECU端線束針腳因氧化導(dǎo)致虛接——這一隱蔽問(wèn)題正是故障反復(fù)的根源。從診斷到修復(fù)僅用半小時(shí)。當(dāng)車(chē)輛重新發(fā)出平穩(wěn)有力的轟鳴聲時(shí)，李先生不禁感嘆：“原來(lái)問(wèn)題就出在這根小小的線路上！”更讓他意外的是，服務(wù)站不僅分文未取，管師傅還婉拒了他買(mǎi)水感謝的提議。

維修結(jié)束后，李先生特意致電400客服中心，盛贊服務(wù)站與維修專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)與熱忱：“兩位師傅技術(shù)非常厲害，給他們買(mǎi)水都不要，很仗義。管軍權(quán)兄弟大老遠(yuǎn)趕來(lái)，半個(gè)小時(shí)就解決了問(wèn)題，真的很辛苦。成都安泰服務(wù)站也非常好，值得表?yè)P(yáng)。線束故障他們幫我處理得清清楚楚，就算讓我自己掏錢(qián)我也心甘情愿，但他們沒(méi)有收取任何費(fèi)用。”

專(zhuān)業(yè)鑄就信任，細(xì)節(jié)傳遞溫度。從成都到廣元，解放輕卡服務(wù)團(tuán)隊(duì)用行動(dòng)詮釋?zhuān)赫嬲�的感�?dòng)服務(wù)，是把用戶(hù)的難題當(dāng)作自己的事，用專(zhuān)業(yè)與誠(chéng)意守護(hù)每一次出行。