嚴(yán)重超載、重大事故、尾氣污染、滿(mǎn)車(chē)泥污……LKW（卡車(chē)）這是人們提出卡車(chē)時(shí)腦子里最先蹦出來(lái)的“字眼”，這些負(fù)面印象對(duì)于這個(gè)承擔(dān)著社會(huì)物流重要角色的行業(yè)來(lái)說(shuō)并不相符。誠(chéng)然，公路運(yùn)輸是現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)組成部分，是連接供給和需求的運(yùn)輸系統(tǒng)，關(guān)系著國(guó)家經(jīng)濟(jì)繁榮。相當(dāng)大部分貨物最終到達(dá)終端用戶(hù)需要依賴(lài)卡車(chē)這樣的道路運(yùn)輸車(chē)輛。但是，如前言所述的負(fù)面印象，確實(shí)很大程度低估了卡車(chē)等道路運(yùn)輸系統(tǒng)的價(jià)值。如何有效的溝通和改善人們的固有觀(guān)念？如何通過(guò)改善形象為行業(yè)帶來(lái)更多價(jià)值？
這是一個(gè)PR的問(wèn)題，很多歐洲運(yùn)輸企業(yè)通過(guò)涂裝和彩繪的形式，確實(shí)很好的塑造起了卡車(chē)文化，這本身是積極的�？墒芟抻谑鼙姷钠茫菀鬃兂尚∪ψ游幕陀绊�。放之大眾，效果不佳。為此，奧地利的非營(yíng)利性運(yùn)輸行業(yè)組織logcom運(yùn)營(yíng)的“friends on the road（道路上的朋友）”后簡(jiǎn)稱(chēng)friends項(xiàng)目，讓我們看到了卡車(chē)運(yùn)輸行業(yè)改善公眾形象的另一條PR路徑。
Friends項(xiàng)目概況 認(rèn)可度高達(dá)70%
作為一家非盈利性機(jī)構(gòu)，它主要以收取會(huì)員費(fèi)的方式運(yùn)行。目前已經(jīng)有647家運(yùn)輸企業(yè)加入該組織，其中不乏許多大家耳熟能詳?shù)倪\(yùn)輸企業(yè)。
1、項(xiàng)目前身應(yīng)該是源于21世紀(jì)初的一次行業(yè)形象公關(guān)活動(dòng)：通過(guò)在全社會(huì)科普卡車(chē)運(yùn)輸?shù)闹匾�，讓大家認(rèn)識(shí)卡車(chē)——“是人們奔跑在道路上不可或缺的朋友”，進(jìn)入推動(dòng)行業(yè)、大眾認(rèn)知和社會(huì)的共同進(jìn)步。
2、隨后logcom將這個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了更系統(tǒng)化的運(yùn)作，就有了這個(gè)如今在奧地利頗具影響力的文化品牌“friends on the road”，經(jīng)過(guò)十多年的合作、路演和交流活動(dòng)，項(xiàng)目的大眾知曉率高達(dá)90%，（估計(jì)和國(guó)內(nèi)知曉腦白金的水平差不多）其傳播價(jià)值不言而喻。
3、logcom為項(xiàng)目制作了一個(gè)醒目的形象（VI系統(tǒng)）：以極其艷麗的黃色為底色，形象主體是半張矢量風(fēng)格的笑臉，視覺(jué)上很溫暖和親和。成功的VI設(shè)計(jì)，也成為了項(xiàng)目推廣的重要原因。項(xiàng)目授權(quán)和提供部分貼紙給各家會(huì)員企業(yè)，大家都爭(zhēng)相推出了自己的friends涂裝車(chē)（這也是我們做這期內(nèi)容的主要原因）。不論是部分涂裝還是整體涂裝，這些可愛(ài)的笑臉如今已遍布奧地利各條道路上，70%的項(xiàng)目人群認(rèn)可度也是成功的例證。
4、friends每年都會(huì)在奧地利各地舉辦大型公益路演活動(dòng)，布展主題包含卡車(chē)“社會(huì)價(jià)值、安全知識(shí)、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境友好”等方方面面，受眾以周邊社區(qū)群眾為主，特別是小孩，現(xiàn)場(chǎng)有各型卡車(chē)展覽體驗(yàn)和各種互動(dòng)活動(dòng)，當(dāng)?shù)厝藗冞�是反響很好的。
最近friends項(xiàng)目聯(lián)合benz推出了卡車(chē)司機(jī)和駕駛促進(jìn)項(xiàng)目，項(xiàng)目和駕駛學(xué)校無(wú)異，不過(guò)項(xiàng)目背后的思考很有意思：在奧地利，運(yùn)輸企業(yè)普遍存在10%-20%的崗位招工困難，新一代的年青人卻不愿意加入到卡車(chē)司機(jī)行業(yè)，好尷尬！不知道生存和工作環(huán)境更加惡劣的中國(guó)企業(yè)運(yùn)輸業(yè)會(huì)不會(huì)迎來(lái)這樣的問(wèn)題？對(duì)此，我不做預(yù)測(cè)。只是隱約感覺(jué)中國(guó)也需要類(lèi)似于friends的項(xiàng)目，畢竟任何行業(yè)粗放式增長(zhǎng)向精細(xì)化發(fā)展的轉(zhuǎn)型過(guò)程，行業(yè)形象的重塑都必須跟上。
最后，本來(lái)是想配一個(gè)Friends系列的模型專(zhuān)拍了，可是條件問(wèn)題沒(méi)能系統(tǒng)拍起來(lái)，這期就先介紹這個(gè)組織吧，系列模型后面陸續(xù)放出。
