暴雨無(wú)情，人間有愛(ài)。7月20日，河南遭遇極端強(qiáng)降雨，造成嚴(yán)重的洪澇災(zāi)害。正所謂，一方有難，八方支援。在河南災(zāi)情發(fā)生后，歐航歐馬可從一線救援人員到公司領(lǐng)導(dǎo)層快速行動(dòng)，迅速做出救災(zāi)響應(yīng)，第一時(shí)間制定抗災(zāi)救援服務(wù)保障政策，了解受災(zāi)地區(qū)車(chē)輛基本數(shù)據(jù)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)從各地調(diào)配急需零部件以備救援使用，并組建一支不懼困難的抗洪救災(zāi)團(tuán)隊(duì)深入一線實(shí)施救援，展現(xiàn)歐航歐馬可對(duì)社會(huì)責(zé)任的勇于承擔(dān)和面對(duì)災(zāi)難時(shí)的敢于擔(dān)當(dāng)。

歐航歐馬可針對(duì)災(zāi)區(qū)被困車(chē)輛和救災(zāi)車(chē)輛推出了“風(fēng)雨同舟‘豫’同行”抗洪救災(zāi)行動(dòng)，對(duì)因暴雨受災(zāi)車(chē)輛給予減免工時(shí)費(fèi)，材料費(fèi)享受8折優(yōu)惠；并對(duì)來(lái)豫救援車(chē)輛及民生物資運(yùn)輸保障的價(jià)值客戶、意見(jiàn)領(lǐng)袖客戶車(chē)輛，運(yùn)輸任務(wù)結(jié)束后由服務(wù)站主動(dòng)上門(mén)給予免費(fèi)檢修，確�？蛻糗�(chē)輛正常出勤；針對(duì)因洪水災(zāi)害導(dǎo)致車(chē)輛受損需要救援的歐航歐馬可客戶，提供不限故障模式免費(fèi)救援，并確保救援1分鐘內(nèi)快速響應(yīng)。

由于受災(zāi)情況嚴(yán)重，被困車(chē)輛眾多，負(fù)責(zé)本次救援現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作的張經(jīng)理迅速調(diào)集周邊沒(méi)有受災(zāi)地區(qū)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊急支援，最終救援隊(duì)伍擴(kuò)大至30人專(zhuān)業(yè)救援團(tuán)隊(duì)，10輛救援車(chē)隊(duì)，累計(jì)完成救援次數(shù)達(dá)76次。在完成救援的同時(shí)，救援人員還為被困用戶提供純凈水、方便面、面包、火腿腸等應(yīng)急食物。

據(jù)張經(jīng)理介紹，“本次救援活動(dòng)能夠快速、順利開(kāi)展，體現(xiàn)的是歐航歐馬可上下一心的超強(qiáng)行動(dòng)力，在災(zāi)難發(fā)生的伊始，歐航歐馬可各部門(mén)協(xié)同連夜起草救災(zāi)方案，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)快速審批，并緊急下達(dá)到一線抗洪救災(zāi)緊急突擊小組。另外就是全國(guó)各地的‘兄弟’服務(wù)站、配件站的積極配合和鼎力支持。”

在保證受災(zāi)和物資運(yùn)輸車(chē)輛安全運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，保證救援工作順利進(jìn)行，歐航歐馬可還針對(duì)援豫清障車(chē)輛展開(kāi)“和衷共濟(jì)，‘豫’愛(ài)同行”服務(wù)保障行動(dòng)，集結(jié)河南周邊非受災(zāi)區(qū)域主力服務(wù)商進(jìn)駐鄭州；成立保障小組，跨區(qū)集結(jié)全服務(wù)作業(yè)線，統(tǒng)一調(diào)配，24小時(shí)全天候值守；動(dòng)力總成專(zhuān)業(yè)工程師支持，快速?zèng)Q策、高效維修；救援清障車(chē)輛急需配件，24小時(shí)到位。本次救援行動(dòng)，共計(jì)援助次數(shù)達(dá)48次，為救災(zāi)快速、有序進(jìn)行提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

在本次抗洪救災(zāi)一線，鄭州仕特服務(wù)站亢站長(zhǎng)身先士卒，帶領(lǐng)救援隊(duì)伍克服重重困難，一次又一次完成救援任務(wù)�？赫鹃L(zhǎng)回憶著和我們說(shuō)道，“鄭州城區(qū)的交通很復(fù)雜，路面積水嚴(yán)重。大部分地區(qū)救援車(chē)輛都無(wú)法正常通過(guò)，我們只能被迫繞路，更多的時(shí)候是無(wú)路可繞，只能卸下工具，由大伙肩抗手提，涉水徒步前往救援地點(diǎn)。”

為了能最大限度的減少用戶的損失，亢站長(zhǎng)還不忘給用戶們傳授一些遭遇暴雨洪水災(zāi)害時(shí)，卡友們一些簡(jiǎn)單的應(yīng)急處理辦法。他說(shuō)：“如遇到洪澇災(zāi)害，一定要在確保人身安全的情況下，將車(chē)輛開(kāi)往高處，并斷開(kāi)電源，這樣可以有效避免機(jī)動(dòng)車(chē)因泡水造成電子元器件的損壞，從而減少財(cái)產(chǎn)損失。”

不管是針對(duì)被困車(chē)輛的救援還是清障車(chē)服務(wù)保障展開(kāi)工作，歐航歐馬可都竭盡全力。長(zhǎng)達(dá)十余天的高強(qiáng)度救援工作中，總有一些人，一些事讓人記憶深刻。

在鄭州大雨的第二天，一輛滿載貨物的貨車(chē)深陷泥沼，不能自拔。由于當(dāng)時(shí)拖車(chē)嚴(yán)重不足，在尋找拖車(chē)未果后，大伙一籌莫展�？紤]到下午還有大雨，在場(chǎng)的一名救援隊(duì)員做出決定，沒(méi)有拖車(chē)，就用私家車(chē)。這名隊(duì)員駕駛著自己的車(chē)輛，在濕滑的路面上硬是把被困車(chē)輛拖出泥沼，在場(chǎng)的群眾無(wú)不拍手，為歐航歐馬可救援人員的舍我精神鼓掌喝彩，貨車(chē)車(chē)主更是連聲感謝。

在一次外出救援中，歐航歐馬可救援人員前往當(dāng)?shù)氐氖称芳庸�廠，由于食品長(zhǎng)時(shí)間被泥水浸泡早已腐爛變質(zhì)，整個(gè)加工廠內(nèi)臭氣熏天，再加上食品廠地勢(shì)低洼，院內(nèi)淤泥堆積逾厚，但歐航歐馬可救援人員渾然不懼，深入淤泥中為被困車(chē)輛排污檢查，并躺在淤泥中為車(chē)輛進(jìn)行檢修。

當(dāng)然這些都是救援過(guò)程中的一小部分，相似的畫(huà)面在歐航歐馬可的救援中無(wú)時(shí)無(wú)刻不在上演。正是一群無(wú)私又敢于奉獻(xiàn)的平凡人，在災(zāi)難面前眾志成城，最終完成了一件看似平凡，卻又偉大的事。當(dāng)災(zāi)難慢慢過(guò)去，曙光如期降臨，那些無(wú)所不至的光芒定然會(huì)在這群可愛(ài)的人身上鍍上一抹金黃。屆時(shí)金光閃爍，勢(shì)必滿城英雄。