“你們的服務(wù)真是太貼心了!”5月12日,西安堯柏環(huán)?萍脊こ逃邢薰竞稳裉庨L(zhǎng)一行將一面寫(xiě)著“心系客戶(hù)服務(wù)周到 技術(shù)精湛敬業(yè)專(zhuān)注”的錦旗送到陜汽重卡德仕公司維修中心服務(wù)窗口,對(duì)維修中心優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、熱情的服務(wù)表示感謝,感謝維修中心急客戶(hù)所急、想客戶(hù)所想,開(kāi)通綠色通道快速為客戶(hù)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
西安堯柏環(huán)保科技工程有限公司,是陜汽品牌的忠實(shí)粉絲,自2015年購(gòu)買(mǎi)的第一臺(tái)貨箱可卸式垃圾車(chē)以來(lái),無(wú)論是刮風(fēng)下雨、還是深更半夜,只要遇到問(wèn)題,服務(wù)站總能第一時(shí)間趕往故障地點(diǎn),快速處理問(wèn)題。
前不久凌晨一點(diǎn)多,西安堯柏公司垃圾車(chē)經(jīng)過(guò)北二環(huán)時(shí),車(chē)突然走不了了,當(dāng)時(shí)外面還正下著大雨,接到服務(wù)電話(huà),服務(wù)人員收拾整裝迅速驅(qū)車(chē)趕往北二環(huán),不顧風(fēng)大雨大,鋪個(gè)墊子就鉆車(chē)底,仔細(xì)檢查車(chē)輛的故障,前后不到一個(gè)小時(shí)就將車(chē)子修好了,何處長(zhǎng)很是感慨,“我們單位也有其品牌的車(chē),發(fā)生故障時(shí)不時(shí)就沒(méi)人接,但是買(mǎi)咱們陜汽車(chē)從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)這樣的情況,而且咱們的維修服務(wù)人員熱情,負(fù)責(zé)、工作到位,很快就能解決問(wèn)題,就沖這一點(diǎn),我以后買(mǎi)車(chē)還買(mǎi)陜汽。”自2015年至今西安堯柏公司已陸續(xù)購(gòu)買(mǎi)5臺(tái)貨箱可卸式垃圾車(chē),且有意向陸續(xù)全面切換成陜汽生產(chǎn)的可卸式垃圾車(chē)。
貼心有我,暖心相伴,陜汽每一位服務(wù)人員始終將“貼近市場(chǎng) 心系客戶(hù) 換位思考 真誠(chéng)服務(wù)”的放在首位,堅(jiān)持守一線(xiàn)快服務(wù),用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位客戶(hù),扎扎實(shí)實(shí)為客戶(hù)辦實(shí)事,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、高效的工作效率溫暖每一位客戶(hù)的心,持續(xù)傳遞陜汽貼心服務(wù)正能量。
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