車壞了，這前不著村后不著店的，怎么辦啊......全國大多數(shù)卡友都會遇到這樣的難題，車壞半路無人修，等待救援還遙遙無期。
奧鈴深知客戶的痛點，為響應全國及時、快速、高效解決客戶車輛道路救援服務的問題，奧鈴推出了“救援三小時達”和”維修不過夜”服務，與需救援客戶進行直接接觸，做問題解決者。
保障客戶的生意 奧鈴人的宗旨
2020年9月5日上午，一位來自天津的奧鈴客戶在津薊高速外出拉貨時，車輛突然出現(xiàn)熄火，并且無法打著的故障。滿滿的一箱貨物需要及時送達，眼巴巴看著車不能走，時間一分一秒的過去，這可急壞了客戶......
“叮叮叮......”天津通鴻奧鈴服務站的電話響起，站內(nèi)人員接到電話，電話那邊傳來急促的聲音。
客戶的奧鈴車輛
“是，是奧鈴服務站嗎？快快快，我的車壞在高速上了，熄火打不著，請求支援，我還有一堆貨呢......”
“好好好，師傅，您別急，我們馬上安排人過去，很快的，您放心！”站內(nèi)人員安慰客戶的情緒，掛完電話立馬安排救援師傅前往現(xiàn)場。
及時拖車救援 挽救客戶生意
維修師傅帶好工具駕車行駛50公里，耗時1小時左右，到達救援地點，然后立馬對車輛進行排查，經(jīng)師傅檢測該車輛內(nèi)部損壞嚴重，維修需要大量配件和時間，只能去站內(nèi)維修。
救援師傅檢測車輛
“我等不了呀，這一車貨等著我，來不及的話這筆訂單肯定黃了！你有沒有其他的辦法？”客戶焦躁不安的說道。
“明白了，我有辦法，您別著急了，我拖著您的車去！這樣能保證您這批貨及時送到！”救援師傅用肯定的語氣說道。
救援師傅帶上客戶，同時將客戶的車托運到目的地，成功的挽回了客戶的生意。
隨后將車拖至站內(nèi)進行全面維修，維修好之后客戶緊握著救援師傅的手，“真的是太謝謝你們了！奧鈴服務太周到了！我完成的這筆生意多虧有你們！”客戶衷心的夸贊道。
奧鈴服務提高的是時效性，而時效性的提升對于物流行業(yè)的重要性不言而喻。深耕市場，深挖服務，直擊痛點，才能夠發(fā)現(xiàn)服務的可拓寬性不止一點點。
奧鈴服務，你身邊的救援服務專家！無論是“救援3小時達”還是“維修不過夜”，都充分體現(xiàn)了奧鈴的貼心和用心，盡最大可能去保障客戶的生意，才是服務的最高水準！
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