3月5日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在作政府工作報(bào)告時(shí)說：“鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。”工匠精神第一次上升為國家意識和全民共識。
與總理講話相呼應(yīng)的是，8月6日，慶鈴汽車與五十鈴一道在重慶舉辦了I-1全球技能大賽（中國賽區(qū)）總決賽。展示了慶鈴人的精神風(fēng)貌和競技水平，同時(shí)也提高了慶鈴售后人員的維修技能。此次大賽以“真品、真功、真情”為理念，這種理念歸結(jié)起來就是一種工匠精神。
所謂工匠精神，是一種精雕細(xì)琢，精益求精，打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的精神理念。落實(shí)到企業(yè)，就是嚴(yán)謹(jǐn)、耐心、專業(yè)，精益求精，以高標(biāo)準(zhǔn)打造令眾多用戶驕傲的產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球壽命超過200年的企業(yè)，日本有3146家，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。這些長壽企業(yè)的出現(xiàn)絕非偶然，工匠精神在其中有著不可替代的作用。
慶鈴汽車，作為五十鈴在中國唯一的卡車合作伙伴，以“鑄就經(jīng)典 引領(lǐng)價(jià)值”為發(fā)展理念，三十年如一日地貫徹“重質(zhì)量、創(chuàng)精品、追求高品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)用戶滿意”的質(zhì)量方針，以精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，將慶鈴·五十鈴打造成中國優(yōu)質(zhì)商用車標(biāo)桿性品牌，在用戶中擁有極佳的口碑。
與五十鈴一脈相承的質(zhì)量文化
工匠精神，不只是一個(gè)技術(shù)的問題，實(shí)際上它是一種精神文化。作為世界百年商用車頂級制造企業(yè)，五十鈴一直實(shí)行的是質(zhì)量和技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略。慶鈴與五十鈴30年不間斷合作，從起步時(shí)引進(jìn)生產(chǎn)單一車型，逐步發(fā)展到集輕、中、重型車及先進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)技術(shù)為一體的優(yōu)質(zhì)商用車企業(yè)，在質(zhì)量文化和企業(yè)精神上與五十鈴一脈相承，也最能代表五十鈴品牌：
唯一：慶鈴是五十鈴在中國唯一的卡車合作伙伴；
如一：慶鈴與五十鈴始終如一保持良好合作，從未間斷；
第一：始終是日本本土之外，第一個(gè)獲得五十鈴最新商用車及柴油發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)的合作伙伴；始終保持著中國優(yōu)質(zhì)商用車第一品牌地位。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量控制構(gòu)筑世界級商用車品質(zhì)
慶鈴汽車一貫認(rèn)為：不能把“工匠精神”舉起來，而要讓“工匠精神”落地。慶鈴擁有世界先進(jìn)水平的生產(chǎn)制造設(shè)備和質(zhì)量檢測裝備，執(zhí)行與五十鈴相同的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量保證體系隊(duì)伍建設(shè)，通過不斷深化工藝紀(jì)律，狠抓人的行為規(guī)范，把實(shí)物質(zhì)量事后把關(guān)，提前到對制造過程的人、機(jī)、料、法、環(huán)各要素控制，制造出一臺(tái)臺(tái)滿足用戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在市場上，人們對慶鈴商用車的普遍評價(jià)是：動(dòng)力強(qiáng)勁、皮實(shí)耐用、承重省油、保修成本低。良好的口碑，使慶鈴汽車在商用車市場競爭中一路前行，贏得了“永遠(yuǎn)被模仿 無法被超越”的贊譽(yù)。
以市場為導(dǎo)向 將售后服務(wù)向品牌化經(jīng)營邁進(jìn)
在售后服務(wù)方面，慶鈴自03年起即啟動(dòng)了品牌專營店的4S化，實(shí)現(xiàn)了4S模式的全網(wǎng)覆蓋。12年以HD項(xiàng)目為契機(jī)，推動(dòng)慶鈴營銷及售后服務(wù)的近代化；13-14年導(dǎo)入五十鈴全球標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)流程，開展了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和金牌維修師的培訓(xùn)，15年導(dǎo)入五十鈴維修站分級管理和星級評價(jià)考核體系；目前，慶鈴已經(jīng)完善了集服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范運(yùn)營、系統(tǒng)培訓(xùn)、備件供應(yīng)、客戶關(guān)懷為一體的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)體系，通過不斷提升、深化服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)技能，增加對客戶的關(guān)懷，不斷為用戶提供世界級品質(zhì)服務(wù)，將售后服務(wù)向品牌化經(jīng)營邁進(jìn)。
2016年，慶鈴在全國設(shè)立的特約維修站已超過400家，經(jīng)銷商和支店更是星羅棋布。無論東南沿海還是西部內(nèi)陸，哪里有慶鈴商用車，哪里就有慶鈴服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向用戶提供全方位服務(wù)。
“一切以市場為導(dǎo)向，一切為了用戶，一切服務(wù)于用戶，一切服從于客戶”，懷著這樣的赤子之心修行了30年，如今，慶鈴作為中國唯一的五十鈴商用車全系列生產(chǎn)者，不但實(shí)現(xiàn)了物流璉的全覆蓋，更以無法仿制的高端品質(zhì)和無可挑剔的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在消費(fèi)者心中樹立了了無可代替的豐碑。
2015年慶鈴汽車榮獲“全國質(zhì)量誠信標(biāo)桿典型企業(yè)”稱號
2016年慶鈴入選汽車工業(yè)30強(qiáng)企業(yè)
未來……慶鈴依然會(huì)擎起“鑄就經(jīng)典 引領(lǐng)價(jià)值”的大旗，持續(xù)引領(lǐng)國內(nèi)商用車的發(fā)展潮流。
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