2019年1月4日至5日，以“協(xié)同經(jīng)營，擁抱改變，以智賦能，大道共贏”為主題的韻達(dá)第十九屆網(wǎng)絡(luò)大會在廣州舉行。會議旨在認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)2019年全國郵政管理工作會議精神，總結(jié)韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)2018年工作，部署2019年工作。來自韻達(dá)總部和快遞、快運(yùn)、供應(yīng)鏈、國際各版塊人員及各省公司、分撥中心、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和快遞員代表近千人參加了會議。
韻達(dá)董事長在會上指出，當(dāng)前和今后一段時(shí)期，韻達(dá)全網(wǎng)絡(luò)要認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)和貫徹落實(shí)2019年全國郵政管理工作會議安排、部署，結(jié)合韻達(dá)發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略、思路、任務(wù)，吃透政策，狠抓安全，抓住機(jī)遇，提高品質(zhì)，促進(jìn)發(fā)展。
同時(shí)，2019年要繼續(xù)堅(jiān)持“打通上下游、拓展產(chǎn)業(yè)鏈、畫大同心圓、構(gòu)建生態(tài)圈”工作思路，把滿足客戶多樣化、多元化、個(gè)性化的服務(wù)需求和更高水平的滿意度作為奮斗的目標(biāo)，實(shí)施“客戶分群，消費(fèi)分級”策略，全網(wǎng)協(xié)同，在時(shí)效、質(zhì)量、滿意度等各個(gè)方面再上新臺階，同時(shí)，在科技、末端等方面全面賦能，保持行業(yè)領(lǐng)先，持續(xù)推動韻達(dá)全網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)健、快速發(fā)展，為廣大客戶提供極致的客戶體驗(yàn)和無與倫比的服務(wù)。
韻達(dá)運(yùn)營副總裁在會上總結(jié)了2018年運(yùn)營工作，部署了2019年工作，并對即將到來的春節(jié)期間的運(yùn)營工作作出安排。強(qiáng)調(diào)指出，2019年全網(wǎng)絡(luò)要繼續(xù)按照“提時(shí)效、創(chuàng)品牌”的運(yùn)營目標(biāo)，在更高水平上提高營運(yùn)的質(zhì)量、效率，實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)全流程、全環(huán)節(jié)的無縫對接，持續(xù)提高客戶體驗(yàn)和滿意度。
會上韻達(dá)科技、財(cái)務(wù)等分管副總裁就相關(guān)工作進(jìn)行了總結(jié)和部署。韻達(dá)總部市場營銷中心、運(yùn)營規(guī)劃中心、中轉(zhuǎn)運(yùn)營部、汽運(yùn)中心、網(wǎng)點(diǎn)管理部、客服中心等相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了工作匯報(bào)與工作安排。此外，還就快運(yùn)、供應(yīng)鏈、國際等板塊舉行了專題會議。
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