近日中國(guó)郵政快遞發(fā)布公告，從3月18日起調(diào)整國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)資費(fèi)，具體公告如下：
根據(jù)公告，中國(guó)郵政將于3月18日起，調(diào)整郵政速遞(簡(jiǎn)稱EMS)郵政資費(fèi)，看了新資費(fèi)表后，簡(jiǎn)單的講，有兩個(gè)重大變化。
大家可以看到，一是將現(xiàn)行的500克起步調(diào)整為1公斤起重(這應(yīng)該是順應(yīng)潮流的變化，除了EMS沒(méi)聽說(shuō)過(guò)哪個(gè)快遞公司500克起步的，其他快遞公司都是1公斤起重計(jì)費(fèi))。
這點(diǎn)更新非常關(guān)鍵，也是一直困擾EMS用戶的重大問(wèn)題，可惜這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題中國(guó)郵政思考了很多年，總算邁過(guò)了0.5公斤這個(gè)坎，也算是進(jìn)步。
二是，以前是20元寄500克快遞，第2個(gè)500克起分為5個(gè)區(qū)，每500克續(xù)重從本市的4元到新疆西藏續(xù)重17元不等，調(diào)整后是本市大約10-11元起步，到外地21元起步，漲了1元，計(jì)費(fèi)單位改為1公斤。據(jù)悉，郵政快遞上次資費(fèi)是2010年調(diào)整的，但調(diào)整以前也是500克起步，而且EMS外殼包裝和快遞單子還要另外收費(fèi)各1元，也就是實(shí)際上原來(lái)是22元起步寄500克。調(diào)整后單子和外殼可能仍然要收費(fèi)，這是其他快遞公司沒(méi)有的現(xiàn)象!沒(méi)聽說(shuō)過(guò)順豐、中通、韻達(dá)單子(紙單、面單)和包裝袋包裝殼要收費(fèi)的。
下圖為現(xiàn)在的“老資費(fèi)”
而且EMS對(duì)散戶，不上門收取快遞，只能去郵局排大隊(duì)寄，這個(gè)服務(wù)簡(jiǎn)直在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的快遞行業(yè)里確實(shí)非常奇葩。
按說(shuō)郵政的職工人員的最多的、最富裕的，網(wǎng)點(diǎn)也是最多的，但就是不上門收件。
集郵門戶網(wǎng)覺(jué)得，EMS看來(lái)還是主要有不發(fā)愁業(yè)務(wù)量的政府公文快遞和高考錄取通知書、法院快遞等必須強(qiáng)制使用EMS快遞的業(yè)務(wù)撐著，長(zhǎng)期不重視散戶。
郵政快遞優(yōu)劣勢(shì)分析
優(yōu)勢(shì)
1、EMS可以說(shuō)是目前中國(guó)范圍內(nèi)最廣的快遞，到全國(guó)各大中城市為4天，到縣鄉(xiāng)5-7天。
2、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大，全國(guó)2000多個(gè)自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。任何地區(qū)都能到達(dá)。
3、EMS的貨物丟失損壞率一直維持在百分之一以下，安全性較高。
4、EMS為了保證客戶服務(wù)質(zhì)量，法定節(jié)假日均保持營(yíng)業(yè)，天天配送(農(nóng)村地區(qū)節(jié)假日除外)。
5、法律規(guī)定政府公文、法院、錄取通知書，必須使用EMS快遞寄發(fā)，其他快遞公司不得經(jīng)營(yíng)
劣勢(shì)
1、定價(jià)靈活性不足，在民營(yíng)快遞價(jià)格戰(zhàn)面前競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。
2、EMS網(wǎng)站查詢有待進(jìn)一步改善。
3、資費(fèi)比普通民營(yíng)快遞高很多。
4、航空件可能比普通件還慢，國(guó)內(nèi)件有的要自取。
5、不上門取件，需要到郵局現(xiàn)場(chǎng)交寄
6、包裝收費(fèi)比較狠，強(qiáng)行規(guī)定紙單收費(fèi)1元，文件殼收費(fèi)1元，如需郵局膠帶包裝另外收費(fèi)1-2元，定價(jià)不靈活
7、郵局紙箱包裝特別貴，比較小的箱子要收十幾元(而順豐公司只收2-4元)，經(jīng)常見到不讓用戶使用自己的箱子
8、群眾普遍反映服務(wù)態(tài)度差，口碑不佳
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