近日，國內(nèi)幾家快遞公司先后發(fā)出通告稱，由于5月6日高速公路開始收費(fèi)，增加了運(yùn)營成本，所以決定適當(dāng)調(diào)整快遞服務(wù)價格。然而，筆者發(fā)現(xiàn)申通、百世、韻達(dá)已經(jīng)撤除了調(diào)價公告，圓通、中通則對公告進(jìn)行更新，調(diào)價原因中沒有了“高速公路恢復(fù)收費(fèi)”的說法。
快遞公司的漲價措施為何在一周內(nèi)變化？武漢市民寄送快遞是否真的要多花錢？連日來，筆者踏訪多家快遞站點(diǎn)并從相關(guān)快遞公司了解到，目前武漢的寄遞業(yè)務(wù)收費(fèi)并未漲價，有的還變便宜了。
快遞公司宣布漲價又改口
從5月8日開始，圓通、中通、百世、申通、韻達(dá)等幾家國內(nèi)快遞公司先后在官方平臺發(fā)布信息，宣稱因高速恢復(fù)收費(fèi)而導(dǎo)致運(yùn)輸成本上漲，為確保給客戶提供持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，決定適當(dāng)調(diào)整快遞服務(wù)價格優(yōu)惠幅度。
“高速公路正常收費(fèi)時，快遞也是現(xiàn)在的價，這個漲價的理由有些牽強(qiáng)。”昨天上午，在武昌武泰閘一座小區(qū)內(nèi)的菜鳥驛站里，正在取快遞的何先生認(rèn)為，快遞價格調(diào)整是市場行為，但這次“漲價的理由經(jīng)不起推敲。”
采訪中，筆者向10位市民詢問“是否知道快遞將漲價？”，大部分人表示“聽說了”，但都不認(rèn)同漲價原因。一位經(jīng)常網(wǎng)購的市民余女士認(rèn)為，疫情期間很多快遞公司業(yè)務(wù)暫停，現(xiàn)在想要漲價來彌補(bǔ)損失可以理解，但現(xiàn)在油價大幅下降，也降低了運(yùn)輸成本：“只說高速公路收費(fèi)增加快遞成本，這個‘鍋’不能背。”
也許是感受到來自市場的反饋，5月11日，申通、百世、韻達(dá)撤除了調(diào)價公告，圓通、中通則對公告進(jìn)行更新，調(diào)價原因中沒有了“高速公路恢復(fù)收費(fèi)”的說法。
武漢多家快遞企業(yè)未漲價
快遞公司宣布將漲價，武漢本地情況如何？筆者走訪多家快遞終端網(wǎng)點(diǎn)了解到，目前市民寄送快遞的費(fèi)用沒有變化，而多家快遞公司的武漢地區(qū)相關(guān)人士也表示，本地寄遞業(yè)務(wù)并未漲價。
“寄快遞的價格一直沒有變化，一直也沒有接到漲價通知，還是正常運(yùn)營。”豐收小區(qū)的快遞站業(yè)主胡小麗告訴筆者，她的站點(diǎn)在寄遞業(yè)務(wù)上主要發(fā)中通和百世快遞，自從3月底回到武漢后，就逐步按規(guī)定營業(yè)，寄收快遞的業(yè)務(wù)量一路增加，但不管是此前高速公路免費(fèi)，還是現(xiàn)在開始收費(fèi)，快遞費(fèi)都沒有變。
在漢口興業(yè)路的一家小區(qū)快遞站里，業(yè)主李先生主營的快遞包括中通、圓通、韻達(dá)和百世。“聽說了快遞漲價，但武漢還沒動靜，現(xiàn)在這種情況，應(yīng)該也不會漲價吧。”在李先生的站點(diǎn)里，貼在墻上的寄件收費(fèi)價格表已經(jīng)顯得比較舊了。
隨后，筆者先后聯(lián)系了順豐、中通、百世、圓通、韻達(dá)、京東等多家快遞公司在武漢地區(qū)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，均被告知武漢目前寄送快遞價格沒變。其中有人士稱，湖北復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，該快遞企業(yè)沒有因?yàn)楦咚俟访赓M(fèi)而降價，現(xiàn)在也不會因此而漲價。
未來快遞價格存變動可能
公開資料顯示，在快遞公司公布的2020年第一季度業(yè)績中，圓通、申通、韻達(dá)等公司出現(xiàn)了比較明顯的下滑。業(yè)內(nèi)人士分析，疫情影響之下，快遞公司的經(jīng)營壓力或是其希望采取漲價來“止損”的真正原因。
此外，根據(jù)天風(fēng)證券研究報告顯示，快遞公司的單位運(yùn)輸成本為每件0.5元至0.7元，而高速公路通行費(fèi)占到快遞企業(yè)運(yùn)輸成本的15%至20%，對單票快遞費(fèi)用的影響很小。同時，有快遞員透露，隨著近期快遞柜收費(fèi)事件的影響，未來很可能因?yàn)樗桶祥T而增加人力成本和運(yùn)營成本。在目前快遞費(fèi)水平較低，效益壓力大的情況下，確實(shí)存在漲價可能。
不過，筆者在探訪中發(fā)現(xiàn)，部分快遞公司不但沒有漲價，還通過寄遞后贈送優(yōu)惠券、吸引新用戶大幅度打折等方式，讓市民寄快遞變得更加實(shí)惠，一單至少可以便宜2元以上。市場觀察人士認(rèn)為，去年，京東物流進(jìn)入個人寄遞的消費(fèi)市場，以物流系統(tǒng)優(yōu)勢對順豐以外的快遞公司帶來沖擊。
現(xiàn)在又有極兔速遞等眾多新的快遞公司覬覦武漢市場，加上各類同城速遞的平臺也在不同增多，個人寄遞市場競爭愈加激烈。這種競爭最直接的反饋就是寄件價格，未來存在變動可能。
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