為向歐曼用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，3月13日開始，由福田戴姆勒汽車&福田康明斯共同舉辦的“服務(wù)技能比武大賽”在西安、成都、武漢、徐州四個賽區(qū)陸續(xù)展開，共120家歐曼核心服務(wù)站、240余名員工參加比賽。作為行業(yè)的佼佼者，本次參賽的所有選手均通過了康明斯X12發(fā)動機(jī)的維修資格等級認(rèn)證，涵蓋技術(shù)和服務(wù)等多個崗位。
大賽直面日常維修難題，以大賽為平臺，讓歐曼各服務(wù)站切磋技藝、交流經(jīng)驗，促進(jìn)技能傳播，提升維修成功率，縮短客戶等待時長。比賽過程中，歐曼各服務(wù)站取長補(bǔ)短，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，以優(yōu)為用，以期為用戶提供更高標(biāo)準(zhǔn)，更高質(zhì)量的維修技能增值化服務(wù)。
技能比武旨在為服務(wù)技術(shù)人員提供溝通交流的機(jī)會，檢驗技術(shù)水平，發(fā)掘培養(yǎng)激勵人才，促進(jìn)各服務(wù)站之間相互學(xué)習(xí)和提升，實現(xiàn)綜合能力的共同提高，從而以更加專業(yè)的水平給用戶帶來更滿意的服務(wù)體驗。比賽中，參賽人員沉著應(yīng)戰(zhàn)，一展發(fā)動機(jī)維修絕技，憑借敏捷的思維、專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗，在規(guī)定時間內(nèi)完成所有競賽項目。
一直以來，歐曼始終堅持以客戶為中心，致力于打造一支技術(shù)過硬的服務(wù)人才隊伍，為用戶提供強(qiáng)大支持和保障。本次參賽選手表現(xiàn)出色，其精湛技藝為“終身服務(wù)、全程無憂”的服務(wù)品牌注入更專業(yè)的維修力量。
歐曼服務(wù)技能比武大賽，去年在京津冀、陜晉、河南、山東、黑吉遼等區(qū)域舉辦了5場，今年在西部、西南、南方、華東等區(qū)域聯(lián)合舉辦，影響力基本覆蓋了全國各個區(qū)域。
崗位練兵提能力，砥礪能力鑄鐵軍，福田戴姆勒汽車始終堅持以客戶為中心，為物流用戶提供快速的維修服務(wù)和高效的增值服務(wù)，持續(xù)落實以全周期為核心的5T服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，提升客戶滿意度！
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