12月18日，陜汽重卡2015商務年會在西安曲江國際會展中心盛大召開，“產品突破、服務領先”的大會主題，彰顯出陜汽將圍繞“以客戶為中心”，以“產品與后市場服務融合”，為客戶提供整體解決方案，創(chuàng)造客戶價值的最大化的獨特商業(yè)模式。
“車輪滾滾”平臺服務啟動儀式
產品與服務的領先是贏得客戶的兩大基礎，而后市場則是撬動服務藍海的強大工具。在本次年會上，陜汽成功上市X3000高端牽引車產品、發(fā)布車輪滾滾O2O平臺以及千人創(chuàng)富計劃，成為大會乃至行業(yè)的最大亮點，也成為其服務型制造落地的重要標志。
陜汽德龍X3000產品亮相
2009年，基于對客戶需求、行業(yè)機會與威脅的判斷和預估，陜汽全面開啟服務型制造戰(zhàn)略轉型。2010年，陜汽重卡銷量成功跨入10萬輛平臺，成為行業(yè)發(fā)展最快的企業(yè)之一；2014來，陜汽實現(xiàn)了傳統(tǒng)制造企業(yè)的完美蛻變，工業(yè)總產值突破440億元，年均增速19.33%，服務型制造商業(yè)模式成果累累。
車輪滾滾平臺CEO朱曉暉“車輪滾滾”平臺介紹演示
陜汽控股集團董事長方紅衛(wèi)說：“服務型制造就是發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求、創(chuàng)造需求。服務型制造企業(yè)就是以客戶為中心的企業(yè)。服務型企業(yè)的運營模式，就是關注產品全生命周期、關注客戶運營全過程。”正是因為陜汽選擇了以客戶為中心這個正確的方向，使陜汽在發(fā)展的過程中駛入一條寬闊的高速公路。而這條道路上，有著多樣的客戶需求需要滿足，蘊藏著巨大的客戶價值需要實現(xiàn)。
陜汽控股董事長方紅衛(wèi)為十佳服務商頒獎并合影
會上，陜汽德龍X3000高端重卡全國正式上市。這款高端產品就是根據客戶需求特征，采取正向開發(fā)理念，從研究客戶的需求開始，應用技術的手段，將需求真正融入產品當中，使產品更加精確、有效率，具有省油、皮輕、耐用、輕松、安全、智能等6大優(yōu)勢，實現(xiàn)從單純的整車研發(fā)到整車和后市場服務相結合。方紅衛(wèi)對此產品有精辟的描述，他說：
“X3000實際上是服務型制造落地的化身，是把產品和服務高度融合的產物。與其說上市的是一個全新系列的產品，不如說上市的是一個產品+服務的完整的解決方案的推出。”
會場內展示的X3000重卡
與此同時，陜汽發(fā)布的“車輪滾滾平臺”，為客戶實現(xiàn)了線上與線下服務的無縫對接，成為線上體驗一站式整體解決方案的窗口。此平臺是利用車聯(lián)網平臺+互聯(lián)網平臺+移動互聯(lián)網，實現(xiàn)貨主與車主之間物流、信息流、資金流的整合，為客戶量身打造的卡車全生命周期服務O2O平臺。
他的價值在于：第一，為車主提供貨源信息，提高車輛出勤率；第二，為貨主提供運力信息，降低運輸成本；第三，依托平臺，導入金融、租賃、供應鏈管理等增值服務，客戶更便捷的獲得一整套服務；第四，透明的信息平臺使得交易更安全可信。
方紅衛(wèi)把這個平臺定位為：中國最大的卡車全生命周期的服務平臺，最大的精準運力的提供商和智能物流的生態(tài)圈。
陜汽控股總經理袁宏明主持大會
對于客戶而言，本次年會的最大價值在于開啟“千人創(chuàng)富計劃”，30億創(chuàng)富資金，1000個行業(yè)新貴，免費+零風險，都成為本次創(chuàng)富計劃的巨大引力。本次年會通過X3000產品、車輪滾滾平臺、千人創(chuàng)富計劃的同步發(fā)布，彰顯陜汽提供給客戶的不僅僅是產品，而是產品和服務的高度融合，它可以使客戶實現(xiàn)財富夢想和創(chuàng)富計劃。我們驚喜的看到，陜汽已具備了為客戶提供“最合適的產品+最合適的售后服務+最合適的增值服務”的整體解決方案的強大能力，并正在把“為創(chuàng)造客戶價值最大化”的理念變成現(xiàn)實。
千人創(chuàng)富計劃加盟代表簽約儀式
2015年，是陜汽服務型制造戰(zhàn)略成功落地的一年，是陜汽千億實現(xiàn)的重要一年，面對多樣的客戶需求，面對互聯(lián)網、智能卡車、車聯(lián)網、物聯(lián)網、智能交通與大物流的快速發(fā)展，陜汽將充分發(fā)揮服務型制造企業(yè)優(yōu)勢，聯(lián)合各方伙伴，融合優(yōu)勢資源，共同搭建以重卡產品為核心的大物流生態(tài)圈，搶占客戶價值的最高點，把陜汽打造成為充滿活力的國際一流、國內領先的大型商用車企業(yè)，于2017年成功躍升千億級企業(yè)平臺。
陜汽重卡2015商務年會現(xiàn)場
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