隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的智能化升級和消費者網(wǎng)購習慣的成型，雙十一的物流訂單逐年穩(wěn)步上升，一路飆紅。據(jù)國家郵政局預(yù)測，2017年雙十一期間的快遞處理總量將超過10億件，其中將會涉及300萬的快遞人員，和較往年漲幅30%的干線車輛等運輸資源。
對于各大物流企業(yè)來講，“雙十一”在為他們帶來高盈利的同時，也為企業(yè)的配送效率和質(zhì)量帶來極大的壓力。數(shù)據(jù)顯示，快遞物流業(yè)高達七成的快遞件為電商件，因此，巨量的包裹如何快速、精準、安全地通過配送車輛送至消費者手中，不單決定物流企業(yè)能否順利迎接物流高峰的大考，更對物流企業(yè)今后在電商領(lǐng)域的業(yè)務(wù)口碑建立和商業(yè)拓展前景有重大影響。相應(yīng)地，運輸車輛的配置和維護則成為物流運輸公司購置物流卡車的重中之重。
面對雙十一節(jié)后將出現(xiàn)物流運輸車輛猛增，并令售后服務(wù)需求同時躍升的情況，沃爾沃卡車作為第一家提供“雙十一”售后服務(wù)支持的歐洲進口品牌，已連續(xù)三年協(xié)助物流企業(yè)迎戰(zhàn)“雙十一”，將繼續(xù)為各大物流企業(yè)提供可靠的物流解決方案，保駕護航“雙十一”的圓滿推進。
“雙十一”特別售后服務(wù)全國啟動 為跨地域運輸提供堅實后盾
每年的“雙十一”是公眾對電商物流長途運輸能力的一次大考——物流公司必須在短時間內(nèi)大幅提升其跨地域運輸能力，而保障車輛的高效、安全與穩(wěn)定則是通過這次考驗的先決條件。作為第一家提供“雙十一”售后服務(wù)支持的歐洲進口品牌，以及最早在中國搭建覆蓋廣闊的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的翹楚，今年十月至十二月期間，沃爾沃卡車在全國范圍內(nèi)啟動“雙十一的路上，有沃暖在心間”服務(wù)活動，為品牌銷售區(qū)內(nèi)所有物流及電商車輛提供包括34項免費檢查的全方位立體式體檢，助其在“雙十一”期間及后續(xù)運輸保持良好的行駛狀態(tài)，高效、穩(wěn)定、安全地開展高負荷運輸任務(wù)，無后顧之憂。
這已經(jīng)是沃爾沃卡車連續(xù)三年憑借自身過硬的售后服務(wù)內(nèi)容和強大的網(wǎng)絡(luò)資源為國內(nèi)電商用車提供免費服務(wù)檢查。
目前，沃爾沃卡車已在全國擁有超過50家服務(wù)站和專業(yè)技術(shù)隊伍，配件運輸網(wǎng)絡(luò)覆蓋1200多個城市，并憑借Argus全球技術(shù)在線支持系統(tǒng)以及隨時待命的13個區(qū)域在地售后技術(shù)專家團隊，致力在雙十一的高壓下為客戶帶來7X24小時的貼心陪伴和保障。
為應(yīng)對隨機突發(fā)的各種緊急情況，沃爾沃卡車24小時運行的“沃爾沃應(yīng)急服務(wù)中心”和“全動感體驗中心”可快速反應(yīng)企業(yè)在雙十一運輸過程中遭遇的突發(fā)問題，確保車輛在高強度使用下的高出勤效率，讓物流企業(yè)在激烈的配送競爭中憑借“高效”“穩(wěn)定”脫穎而出，從而幫助他們在電商業(yè)務(wù)上建立深遠的商業(yè)口碑，進一步擴大市場份額。
沃爾沃卡車以領(lǐng)先的創(chuàng)新技術(shù)和出眾的產(chǎn)品質(zhì)量，為電商物流提供穩(wěn)定可靠的后勤保障，提升物流企業(yè)的運輸效率和燃油效益。作為最早跟電商物流企業(yè)合作的歐洲進口品牌，秉承“安全、質(zhì)量、環(huán)保”理念而誕生的沃爾沃卡車已陸續(xù)成為中通、圓通、韻達、百世、全峰等快遞物流行業(yè)翹楚的運輸中堅力量。同時，位列交通運輸部發(fā)布的第二批公路甩掛運輸推薦車型名單的沃爾沃卡車FM系列也是包括邦德物流、中鐵快運、佳吉快運等在內(nèi)的國內(nèi)大型快遞物流企業(yè)的主要車型，為廣大消費者購買的快遞沖鋒陷陣、保駕護航。
“沃爾沃卡車一直致力為客戶提供完備的售后服務(wù)解決方案，無論是面對雙十一高密度物流運輸需求或是后續(xù)車輛檢查和維護，都可快速給予反應(yīng)，助其高效應(yīng)對各種突發(fā)情況，提高整體競爭力和盈利能力，實現(xiàn)長足發(fā)展。”沃爾沃中國售后服務(wù)副總裁梁軍表示。
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